Aviso de privacidad

Aon es un líder global de servicios profesionales que ofrece una amplia variedad de soluciones de riesgo, jubilación y salud. Aon está comprometida con la protección de su privacidad. Este compromiso refleja lo mucho que valoramos el obtener y mantener la confianza de nuestros clientes, socios empresariales y otros entes que comparten su información personal con nosotros.

¿Para qué sirve este Aviso de Privacidad?

Este Aviso de Privacidad (el «Aviso») describe las prácticas de tratamiento de información de Aon y es aplicable a cualquier información personal que usted nos proporcione o a cualquier información personal que recojamos de otras fuentes. Este Aviso constituye una declaración de nuestras prácticas y de sus derechos en relación con su información personal. El Aviso no constituye un documento contractual y, por tanto, no genera ningún derecho u obligación para ninguna las partes más allá de los ya existentes en virtud de la legislación vigente en materia de protección de datos.

Este Aviso no es aplicable al uso que usted realice de cualquier sitio web de terceros vinculado con nuestra aplicación móvil o nuestro sitio web para miembros (la «Aplicación/el Sitio Web»).

¿Quién es responsable de su información?

A lo largo de este Aviso, el término «Aon» hace referencia a Aon Singapore Center for Innovation, Strategy and Management Pte. Ltd (también aludida mediante los pronombres «nosotros», «nos» o «nuestro(s)»), y es responsable de su información personal (y encargada del tratamiento a los efectos de la legislación en materia de protección de datos) que recogemos de usted o acerca de usted.

¿Dónde y cómo recogemos información sobre usted?

Aon recoge información personal de las siguientes formas:

De usted y sus interacciones con la Aplicación/el Sitio Web;
De nuestros clientes, como, por ejemplo, su empleador, cuando les prestamos servicios;
De otros afiliados de Aon, a través de los cuales prestamos servicios relacionados con su empleador;
De dispositivos o aplicaciones de terceros que puede conectar con nuestra Aplicación.

Qué información recogemos?

Información proporcionada a Aon

Cuando usted solicita servicios (por ejemplo su acceso y utilización de nuestra Aplicación/nuestro Sitio Web), le pedimos que aporte información necesaria y precisa para atender su solicitud. Cuando usted nos proporciona información personal, la utilizamos para los fines para los cuales nos la ha facilitado, como los explicitados en el momento de la recogida o los que resulten evidentes a partir del contexto de la misma, por ejemplo, para crear un perfil en nuestra Aplicación/nuestro Sitio Web o calcular su Índice de Salud o su Puntuación de Bienestar Financiero.

Cuando Aon le presta los servicios, puede también recoger información personal como:

Datos personales básicos, incluida la altura, el peso, la edad, la fecha de nacimiento, el género, el nombre, la fotografía y los datos de contacto personales (como la dirección, la ubicación y la dirección de correo electrónico);
Identificadores únicos, como el ID de empleado, el nombre de usuario y la contraseña;
Información laboral, como el estado laboral, la unidad de negocio y la fecha de resolución (en lo concerniente a la suscripción a la Aplicación/el Sitio Web);
Información confidencial, como cualquier problema o trastorno de salud previo, datos sobre su historial familiar (especialmente los relativos a problemas o trastornos de salud), datos sobre su estilo de vida y actividades (incluidos datos GPS subyacentes), información médica y datos similares que nos permiten asignarle un Índice de Salud e información acerca de su salud, incluida una serie de posibles riesgos para la salud a partir de sus antecedentes médicos y estilo de vida en el marco de los programas de Bienestar patrocinados por su Empleador.
Información sobre la actividad, incluida la información sobre su actividad en la Aplicación/el Sitio web, la participación en desafíos, los puntos acumulados.

En caso de proporcionarnos información personal confidencial, acepta y autoriza explícitamente a Aon a recoger, utilizar y comunicar dicha información a terceros adecuados para los fines descritos en este Aviso.

En caso de proporcionarnos información personal sobre otros individuos, tales como sus parientes, deberá obtener su consentimiento previo por escrito antes de comunicárnoslos.

A continuación, le ofrecemos información adicional sobre la información personal que Aon recoge para cada uno de sus servicios, junto con la finalidad y el fundamento jurídico de la recogida de dicha información.

Información recogida a través de la Aplicación/el Sitio Web

En determinados casos, recogemos automáticamente determinados tipos de información cada vez que usted visita nuestra Aplicación/nuestro Sitio Web y a través de los correos electrónicos que pudiéramos intercambiar. Entre las tecnologías utilizadas para dicha recogida automatizada puede incluirse el uso de registros de servidor web para recoger direcciones IP, cookies y balizas web. Puede encontrar información adicional acerca de las cookies que utilizamos en nuestro Aviso de Cookies.

Información recogida a través de la Aplicación/el Sitio Web

Información recogida a través de dispositivos móviles

Siempre que acceda a nuestra Aplicación/nuestro Sitio Web desde su teléfono o dispositivo móvil, podríamos recoger información como el identificador de dispositivo único o la dirección IP de su dispositivo móvil, información sobre el sistema operativo de dicho dispositivo o su proveedor de datos, e información sobre su ubicación.

Información recogida a través de redes sociales

Puede interactuar con nosotros a través de sitios web de redes sociales o funciones o aplicaciones disponibles en nuestra Aplicación/nuestro Sitio Web que se integran en los mismos. Asimismo, puede vincular su cuenta con nosotros con sitios de redes sociales de terceros. Cuando vincule su cuenta o interactúe con nosotros a través de sitios web, funciones o aplicaciones de redes sociales de terceros, podría autorizarnos a tener acceso continuo a determinada información de su cuenta en redes sociales (p. ej. su nombre, dirección de correo electrónico, fotografía, género o fecha de nacimiento, o las publicaciones o los «me gusta» que dé).

Si al interactuar con nuestra Aplicación/nuestro Sitio Web a través de sitios, complementos u otras aplicaciones de redes sociales publica información, esta podría pasar a ser pública en Internet dependiendo de cuáles sean sus ajustes de privacidad. Puede controlar qué información comparte configurando los ajustes de privacidad disponibles en algunos sitios de redes sociales. Para obtener más información sobre cómo personalizar sus ajustes de privacidad y sobre la forma en la que los sitios de redes sociales de terceros gestionan su información personal, consulte sus respectivas guías de ayuda sobre privacidad, avisos de privacidad y condiciones de uso.

¿Cómo utilizamos su información personal?

El siguiente es un resumen de los fines para los que utilizamos información personal.

Gestionar el programa de Bienestar Well One de Aon

Para gestionar el programa de Bienestar Well One de Aon patrocinado por su empleador, incluida la elaboración de informes sobre el estado de bienestar de sus empleados que su empleador nos solicite en cualquier momento. Dichos informes se elaborarán partir de datos agregados, de modo que ni su nombre ni su identidad se comunicarán a su empleador;
sin embargo, si participa en actividades o desafíos con la posibilidad de obtener una recompensa, será necesario vincularle a dicha actividad o desafío concreto así como al resultado obtenido, y compartir esa información con su empleador;
para ofrecerle la Aplicación/el Sitio Web;
para registrar su estado de salud, bienestar y actividad física con el objetivo de calcular su Índice de Salud y Puntuación de Bienestar Financiero; y
para comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono o notificaciones automáticas, dependiendo de sus preferencias de comunicación o los métodos que haya elegido.

Llevar a cabo análisis de datos

Somos una empresa innovadora que se dedica a desarrollar productos y servicios sofisticados valiéndose de su experiencia en proyectos anteriores. Nuestro propósito no es en ningún caso llevar a cabo análisis de individuos identificables, y tomamos las medidas necesarias para garantizar la protección de sus derechos y la legitimidad de nuestras actividades mediante el uso de datos agregados o anonimizados por otros medios.

Si quisiésemos utilizar su información personal para fines que no fueran compatibles con aquellos para los que se recogieron, le solicitaremos su consentimiento siguiendo el procedimiento prescrito. En todo caso, buscamos el equilibrio entre el uso legal de su información personal y sus intereses, derechos y libertades en virtud de la legislación y las normativas aplicables para asegurarnos de que esta no se expone a riesgos innecesarios.

Qué fundamento jurídico se aplica al tratamiento de su información?

Todo tratamiento (es decir, todo uso) de su información personal está justificado por un fundamento de «licitud». En la mayoría de casos, el tratamiento se justificará por el hecho de:

Ser necesario para satisfacer los intereses comerciales legítimos de su empleador garantizando que dicho tratamiento no infringe los derechos y libertades que la legislación aplicable en materia de protección de datos le confiere.
Ser necesario para el cumplimiento de un contrato: siempre que sea necesario, tomaremos medidas para cumplir nuestras obligaciones en virtud de las condiciones del programa de Bienestar Well One de Aon y las condiciones de uso de nuestra Aplicación/nuestro Sitio Web.
Ser necesario para fines normativos: para posibilitar el cálculo de pagos fiscales.
En determinadas circunstancias, ser necesario para fines estadísticos por ejemplo, para mejorar el conocimiento de las tendencias de bienestar y otros aspectos demográficos. Se toman las medidas pertinentes para garantizar que ningún resultado de análisis estadísticos incluye información personal que pudiera identificarle razonablemente; y
En determinadas circunstancias, tratarse con su consentimiento, por ejemplo cuando sea necesario su autorización o solicitud previa para enviarle comunicaciones publicitarias. También al inscribirse en un desafío o cuando su empleador ofrece recompensas según los puntos acumulados en Well One, usted acepta que sus datos relativos a la participación se compartan con su empleador, o cuando acepta transferir los datos de la recompensa a un tercero, su consentimiento es un fundamento jurídico. En caso de que nos proporcione datos confidenciales, se aplicará lo mismo. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legitimidad del tratamiento realizado a partir de su consentimiento antes de la retirada.

¿Recogemos información de menores?

No prestamos servicios directamente a menores y, por tanto, no recogemos información personal de estos deliberadamente.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

El tiempo durante el cual conservaremos sus datos personales dependerá de la finalidad para la que la hayamos obtenido y su naturaleza. Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para satisfacer los fines descritos en este Aviso, salvo que la ley permita un periodo de conservación más largo. Hemos tomados las medidas pertinentes para garantizar que su información personal se destruye de forma segura, sistemática y puntual cuando haya dejado de ser necesaria.

En circunstancias específicas, podríamos conservar sus datos personales durante periodos más largos para disponer de un registro preciso de sus contactos con nosotros en caso de presentarse cualquier queja o impugnación, o si consideramos razonablemente que existe la posibilidad de que surja un litigio que tenga por objeto su información personal o sus contactos con nosotros.

¿A quién comunicamos su información personal?

A otros usuarios

De forma predeterminada, todos los usuarios registrados de nuestra Aplicación/nuestro Sitio Web se muestran con su nombre y su foto de perfil. En lo que respecta a los demás de datos, es usted quien controla y decide qué datos son accesibles para otros usuarios. Puede modificar los ajustes de privacidad de su cuenta en cualquier momento y, de esta forma, determinar qué datos puede ver cada usuario.

A otras entidades de Aon

Podríamos compartir su información personal con otras entidades, marcas, divisiones y filiales de Aon con el fin de prestarle servicios, incluidas las actividades indicadas anteriormente.

No obstante, no alquilamos, vendemos ni divulgamos de otras formas información personal a terceros no afiliados para los fines publicitarios propios de estos, ni compartimos su información personal con terceros, salvo en las circunstancias que se describen a continuación.

Socios empresariales

Comunicamos información personal a socios empresariales que prestan determinados servicios especializados en el marco del servicio de Bienestar y a proveedores de recompensas. Estos socios empresariales actúan en calidad de responsables del tratamiento independientes y están obligados a garantizar su propio cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos. Deberá consultar sus avisos de privacidad para obtener más información acerca de sus prácticas.

Socios de aseguradoras

En algunas situaciones, podemos compartir información agregada con socios aseguradores alineados que han contratado los servicios de Well One en su nombre y en el de su empleador. Tenga en cuenta que, en esta circunstancia, no se comparte ninguna información de identificación personal con el socio de la compañía de seguros.

Proveedores de servicios autorizados

Podríamos comunicar su información personal a proveedores de servicios que hayamos contratado (en calidad de encargados del tratamiento) para prestar servicios en nuestro nombre (ya sea en relación con servicios prestados a nuestros clientes o con información que utilicemos para nuestros propios fines, tales como fines publicitarios). En virtud de los contratos formalizados con ellos, estos proveedores de servicios tienen prohibido utilizar o comunicar la información, salvo en la medida necesaria para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir requisitos legales. Dichas actividades podrán incluir cualquier actividad de tratamiento que aún realice de acuerdo con lo descrito en la anterior sección «¿Cómo utilizamos su información personal?».

Ejemplos de dichos proveedores son:

Proveedores de servicios informáticos que gestionan nuestros sistemas informáticos y back office y nuestras redes de telecomunicaciones.
Proveedores de servicios especializados, incluidos aquellos que dan soporte a nuestra Aplicación/nuestro Sitio Web.

Dichos terceros protegen sus datos adecuadamente, y sus actividades con ellos se limitan a aquellos fines para los que se les han proporcionado.

Requisitos legales y transferencias de negocios

Podríamos comunicar información personal (i) si la ley, un proceso legal, un estatuto, una regla, un reglamento o una normanos obliga a hacerlo o para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal; (ii) en respuesta a la solicitud de un cuerpo policial u otro agente gubernamental; (iii) cuando consideremos que dicha divulgación es necesaria o pertinente para evitar un daño físico o una pérdida financiera; (iv) en el marco de la investigación de una actividad ilegal presunta o real; o (v) en caso de que, tras un proceso de fusión o adquisición, el nuevo propietario de la empresa nos lo solicite. Dicha divulgación también podría ser necesaria en el marco de auditorías de la empresa o para investigar quejas o amenazas para la seguridad.

Su empleador

Es posible que comuniquemos su información en las situaciones descritas en la sección «¿Cómo utilizamos su información personal?».

¿Transferimos su información personal a otros territorios?

Dado que somos una organización mundial, podríamos transferir determinada información personal a nuestros proveedores de servicios o socios empresariales autorizados en otros países, los cuales trabajan en nuestro nombre y de conformidad con la legislación aplicable. Nuestros afiliados y terceros pueden tener su sede en nuestro territorio o en el extranjero, y es posible que la Comisión Europea haya considerado que algunos de ellos no disponen de un nivel adecuado de protección de datos.

Cuando les transferimos datos, aplicamos una amplia variedad de mecanismos legales para contribuir a garantizar que sus datos viajan con los derechos y protecciones pertinentes:

nos aseguramos de que las transferencias tanto dentro como fuera de la UE se realizan de conformidad con acuerdos basados en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, que obligan contractualmente a cada miembro a garantizar que la información personal recibe un nivel de protección adecuado y sistemático, sea cual sea el estado en el que resida;
cuando transferimos su información personal a terceros que ayudan a proporcionar nuestros productos y servicios, obtenemos compromisos contractuales de ellos para proteger su información personal, por ejemplo a través de las cláusulas contractuales estándar, así como asegurarnos de que protegemos los datos personales con las medidas técnicas y organizativas apropiadas, como el cifrado, para cada paso de las operaciones de procesamiento; o
cuando recibimos solicitudes de información por parte de los cuerpos de seguridad o los organismos reguladores, las validamos minuciosamente antes de comunicar cualquier información personal.

Entre los países a los que transferimos información personal se incluyen, entre otros, los Estados Unidos de América, el Reino Unido, Irlanda, Singapur, India, Polonia, México, Países Bajos y Suiza.

Si desea obtener información adicional sobre si su información va a comunicarse a destinatarios extranjeros, puede ponerse en contacto con nosotros siguiendo el procedimiento que se indica más adelante. Asimismo, tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros para obtener más información acerca de las medidas de protección que hemos aplicado (incluidas copias de los compromisos contractuales relevantes, en los que determinadas partes podrían aparecer suprimidas por razones de confidencialidad comercial) para garantizar la correcta protección de su información personal cuando esta se transfiere de acuerdo con lo dispuesto anteriormente.

¿Disponemos de medidas de seguridad para proteger su información?

La seguridad de su información personal es importante para nosotros y hemos aplicado estándares de seguridad física, técnica y administrativa razonables para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, alteración o destrucción. Protegemos su información personal frente accesos, usos o comunicaciones no autorizadas mediante el uso de tecnologías y procedimientos de seguridad, como medidas de cifrado y limitación del acceso. Solo acceden a su información personal individuos autorizados que reciben formación sobre la importancia de protegerla.

Nuestros proveedores de servicios y agentes están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de la información personal que reciben, y no pueden utilizarla para ningún fin no autorizado.

¿De qué opciones dispone para su información personal?

Su cuenta

Puede modificar los ajustes de privacidad de su cuenta en cualquier momento y, de esta forma, determinar qué información personal puede ver cada usuario. Su información personal puede categorizarse en los siguientes tipos: Índice de Salud, Puntuación de Bienestar Financiero, entrenamientos, fotografías (fotografías de entrenamientos, perfil y fondo de perfil) y logros.

La información confidencial, como el peso o la presión arterial, no son accesibles para otros usuarios.

Hay disponibles los siguientes tipos de opciones de uso compartido:

Amigos (opción predeterminada): solo sus amigos en nuestra Aplicación/nuestro Sitio Web podrán ver su información personal.
Ninguno: solo usted podrá ver su información personal como usuario de su cuenta.

Según nuestros ajustes de privacidad predeterminados, todos sus amigos en nuestra Aplicación/nuestro Sitio Web podrán ver toda la información personal mencionada anteriormente. Puede modificar los ajustes de privacidad de su cuenta en cualquier momento después de registrarse. Tenga en cuenta que, a través de la opción de vincular con otras redes sociales como Facebook, sus datos personales podrían estar disponibles para otras personas a través de sus amigos.

Preferencias de comunicación

Tomamos medidas razonables para proporcionarle diferentes opciones sobre su información personal y nuestras comunicaciones con usted.

Perfil

Puede actualizar la información de contacto de su perfil tras iniciar sesión en su cuenta.

Dispositivos móviles

Si previamente aceptó recibir notificaciones automáticas por parte de Aon en su dispositivo móvil pero ya no desea recibirlas, puede gestionar sus preferencias a través de su dispositivo o los ajustes de la aplicación. Si no desea que la aplicación móvil siga recopilando información, puede desinstalar la aplicación utilizando el proceso de desinstalación disponible en su dispositivo móvil.

Correo electrónico

Puede contactar con nosotros enviando un correo electrónico . Al escribirnos, incluya su información de contacto actual, la información a la que quiere acceder y los cambios que ha solicitado.

Si no le damos acceso, le informaremos de la razón de nuestra negativa y le informaremos de cualquier excepción a la que nos hayamos acogido.

Otros derechos relacionados con sus datos

Con sujeción a determinadas exenciones, y dependiendo en algunos casos de la actividad de tratamiento que estemos llevando a cabo, le avalan ciertos derechos en lo concerniente a su información personal.

Por razones de seguridad y con el fin de confirmar su identidad, podríamos pedirle que aporte información adicional antes de comunicarle la información personal solicitada. Siempre que la ley lo permita, nos reservamos el derecho a cobrarle una comisión si, por ejemplo, su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.

Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros. Con sujeción a las consideraciones legales y de otra naturaleza que resulten admisibles, haremos cuanto esté en nuestra mano por atender su solicitud lo antes posible o informarle en caso de que necesitemos información adicional para tramitarla.

Es posible que no podamos atender íntegramente su solicitud en todos los casos, por ejemplo si esta afectase a nuestro deber de confidencialidad para con otros individuos o si estuviésemos legalmente facultados a gestionarla de un modo distinto.

Derecho de acceso

Tiene derecho a acceder a la información que poseemos acerca de usted. Si ha creado un perfil, puede acceder a dicha información visitando su cuenta.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitarnos la rectificación de su información personal cuando esta sea imprecisa o se encuentre desactualizada.

Derecho al olvido (derecho de eliminación)

En determinadas circunstancias, tiene derecho a la eliminación de su información personal. Su información solo podrá eliminarse si sus datos han dejado de ser necesarios para el fin para el que se recogieron y no tenemos ningún otro fundamento jurídico que justifique su tratamiento.

Derecho de restricción del tratamiento

Tiene derecho a restringir el tratamiento de su información personal en los siguientes casos:

para permitirnos verificar su exactitud cuando esta haya sido impugnada;
su tratamiento sea ilícito pero usted no desea que se elimine;
haya dejado de ser necesaria para los fines para los cuales se recogió pero Aon siga necesitándola para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o

haya ejercido su derecho de oposición y esté pendiente verificar que no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a la portabilidad de sus datos, para lo cual es necesario que le proporcionemos a usted o a otro encargado del tratamiento su información personal en un formato común y legible por ordenador, pero únicamente cuando el tratamiento de dicha información esté justificado por (i) su consentimiento; o (ii) el cumplimiento de un contrato del que usted sea parte.

Derecho de oposición al tratamiento

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en cualquier momento, pero únicamente cuando el fundamento jurídico de dicho tratamiento sean nuestros intereses legítimos. En caso de oponerse, tendremos la oportunidad de demostrar que tenemos intereses legítimos que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

Contacto

En caso de tener cualquier pregunta, o si desea información adicional sobre las prácticas de privacidad o de tratamiento de la información, solicitar bajas o retirar consentimientos o quiere presentar una queja en relación con un incumplimiento de la Ley o esta Declaración, póngase en contacto con el Delegado de Privacidad: [email protected]

Si lo desea, puede dirigir su consulta a Aon Privacy Office – Singapore, 2 Shenton Way, #26-01, SGX Centre 1, Singapur, 068804 o [email protected].

También puede presentar una queja ante su organismo de protección de datos local. Puede localizar su organismo de protección de datos nacional aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_en

Cambios en este Aviso

Aon podría modificar este Aviso en cualquier momento. De hacerlo, publicaremos la versión actualizada en este sitio y revisaremos la fecha de la misma que figura al final de esta página.

Le instamos a que revise periódicamente el Aviso para mantenerse al día de nuestras prácticas en materia de privacidad.

Este Aviso se actualizó por última vez en febrero de 2022.