Conditions d’Utilisation

Il est entendu entre les parties que la présente application mobile et/ou le site web Well One (« Appli/Site web ») appartiennent à Aon Singapore Center for Innovation, Strategy and Management Pte. Ltd et ses filiales (collectivement « Aon », « nous », « notre », « nos » ou le « Groupe Aon »). L’Appli/le Site web font partie du programme de Bien-être d’Aon et sont exploités au nom d’Aon par dacadoo AG, Othmarstrasse 8, 8008 Zurich, Suisse.

En accédant à notre Appli/Site web, vous serez lié par les conditions générales énoncées ci-dessous (les « Conditions »). Veuillez prendre le temps de lire les présentes Conditions, notre Déclaration de confidentialité et notre Politique relative aux cookies avant de continuer.

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment sans préavis. En utilisant notre Appli/Site web après toute modification, vous acceptez de respecter les Conditions modifiées et d’être lié par celles-ci. Vous êtes par conséquent invité à lire les présentes Conditions de temps à autre pour voir si elles ont été modifiées.

Les présentes Conditions s’appliquent à toute partie pour laquelle ou au nom de laquelle vous nous donnez des instructions (« Parties liées »). Vous déclarez avoir l’autorité d’accepter et de conclure les présentes Conditions au nom de ces parties lorsque vous nous donnez des instructions.

Avertissement d’ordre général sur les informations : Aon fournit le contenu de l’Appli/du Site web et toutes les informations de bonne foi, mais votre accès à l’Appli/au Site web et leur utilisation sont à vos propres risques. Les informations fournies sur cette Appli/ce Site web sont mises à votre disposition « en l’état », comme cela est décrit en détail ci-après dans les présentes Conditions, dans le pays où vous accédez et/ou utilisez l’Appli/le Site web, et elles ne sauraient être utilisées ni invoquées pour remplacer des conseils détaillés et spécifiques à votre personne. Elles ne visent pas à être distribuées ni utilisées par toute personne dans un pays où une telle distribution ou utilisation serait contraire aux lois ou réglementations locales. Si nous vous fournissons (à votre demande) des informations supplémentaires sur tout produit figurant sur cette Appli/ce Site web, elles ne seront pas considérées en elles-mêmes comme une déclaration ou une garantie de notre part que le produit vous conviendra.

1. Notre Appli/Site web vous fournissent l’Indice Santé et le Indice de Bien-être Financier ainsi que des informations diverses sur la santé, sur le bien-être et d’autres informations similaires (collectivement les « Informations») compilées qui sont basées sur les renseignements que vous avez indiqués, tels que certaines données cliniques sur votre santé, vos antécédents familiaux et votre mode de vie (les « Données »). Les Informations générées par Aon sont fournies à titre indicatif uniquement et ne constituent pas un avis médical. Les Informations ne sont pas destinées à remplacer le savoir-faire et le jugement de tout médecin, pharmacien ou autre professionnel de la santé ni à être utilisées pour traiter une maladie ou une affection. La pose d’un diagnostic médical fiable, le traitement d’un problème médical et l’administration d’un traitement médicamenteux nécessitent l’intervention de professionnels de la santé indépendants. En cas de questions spécifiques sur le traitement et le soin d’un problème de santé, vous devrez contacter votre professionnel de la santé. Ni Aon ni aucune autre entité du Groupe Aon et ses administrateurs, cadres, employés, agents, partenaires, filiales et concédants ne seront en aucun cas responsables de toute décision que vous pourriez prendre en vous basant sur l’utilisation de l’Appli/du Site web et/ou les Informations y compris, notamment, le fait que vous choisissiez ou non d’obtenir un traitement ou des soins médicaux professionnels. Étant donné qu’Aon n’est pas, et ne saurait être tenu, responsable de toute décision que vous pourriez prendre en vous basant sur votre utilisation des Informations, vous renoncez par les présentes à toute réclamation que vous pourriez avoir ou obtenir à cet égard contre Aon, toute autre entité au sein du Groupe Aon ou l’un de ses administrateurs, cadres, employés, agents, partenaires, filiales et concédants, et vous indemniserez et dégagerez de toute responsabilité Aon, toute autre entité au sein du Groupe Aon ou l’un de ses administrateurs, cadres, employés, agents, partenaires, filiales et concédants de toutes réclamations, procédures, tous coûts, tous dommages spéciaux, accessoires, consécutifs ou indirects, et pertes de profits, liés à votre utilisation des Informations.

Si vous avez des problèmes de santé préexistants, vous être invité à consulter votre médecin avant de participer à toute activité envisagée par l’Appli/le Site web. Si pendant une activité physique ou un programme d’entraînement prévu ou envisagé par l’Appli/le Site web vous ressentez êtes victime d’un accident médical nécessitant un traitement d’urgence, arrêtez immédiatement l’exercice et consultez un professionnel de la santé.

Nous déclinons toute responsabilité pour tout problème de santé qui pourrait résulter de votre participation à une activité, à un défi en groupe ou autrement en raison d’un exercice ou d’un programme de formation, d’un coaching, d’une consultation, d’un régime alimentaire ou d’un événement que vous avez découvert ou auquel vous participez à travers l’Appli/le Site web.

2. La forme et la nature de l’Appli/du Site web peuvent être modifiées de temps à autre sans préavis. Ces modifications permettent la mise à jour et le fonctionnement de l’Appli/du Site web conformément aux lois et réglementations en vigueur. Nous pourrions, en outre, arrêter à tout moment, de manière permanente ou temporaire, le fonctionnement de l’Appli/du Site web ou de l’une de leurs fonctions pour vous ou pour les utilisateurs de manière générale et nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner un préavis. Nous conservons également le droit d’imposer des limites sur l’utilisation du stockage, à notre entière discrétion et à tout moment sans préavis.
3. La collecte et l’utilisation des Données que vous fournissez sont soumises à notre Déclaration de confidentialité. En utilisant l’Appli/le Site web, vous consentez à la collecte et à l’utilisation des Données par Aon conformément à la Déclaration de Confidentialité.
4. Nous nous réservons le droit à tout moment (mais sans obligation aucune) de supprimer ou de refuser de distribuer des Informations ou des Données et de résilier l’accès des utilisateurs ou de reprendre des noms d’utilisateur. Nous nous réservons également le droit d’accéder à, de lire, de conserver et de divulguer toute Information ou Donnée dans la mesure où nous croyons raisonnablement que cela est nécessaire pour (i) respecter toute loi, toute réglementation, tout processus judiciaire ou toute demande gouvernementale, (ii) faire appliquer les présentes Conditions, y compris faire une enquête sur une violation potentielle de celles-ci, (iii) détecter, prévenir ou autrement traiter des activités frauduleuses, des atteintes à la sécurité ou tout problème d’ordre technique, (iv) répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs, ou (v) protéger les droits, les biens ou la sécurité d’Aon, du Groupe Aon, de ses utilisateurs et du public. Les comptes qui sont inactifs pendant plus de six mois peuvent être supprimés sans préavis. Vous ou votre employeur pouvez demander la désactivation de votre compte immédiatement ou moyennant un préavis (« Date de résiliation »). Nous supprimerons toutes vos Données et Informations stockées dans notre Appli/Site web trente (30) jours après la Date de résiliation.
5. Vous êtes responsable de la protection du mot de passe que vous utilisez pour accéder à votre compte et de toute action que vous faites grâce à la saisie de votre mot de passe. A des fins de sécurité, Aon vous demande d’utiliser des mots de passe « forts » (c.-à-d. combinant des majuscules et des minuscules ainsi que des chiffres et des symboles). Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage résultant de votre non-respect de ces exigences. Si vous changez d’adresse électronique ou vous oubliez votre mot de passe, veuillez nous en informer à https://api.welloneapp.com/reset/initiate pour pouvoir à nouveau accéder à votre compte.
6. L’utilisation de l’Appli/du Site web fait l’objet de limitations. Ces limitations respectent les obligations légales et visent à protéger tous nos utilisateurs contre tout abus et à leur assurer la meilleure expérience possible lorsqu’ils utilisent l’Appli/le Site web. Nous pourrions avoir besoin de modifier ces règles de temps à autre et nous réservons le droit de le faire. Aucun abus de notre Appli/Site web ne sera toléré. Toute violation de ces règles pourrait entraîner une suspension temporaire ou définitive de tous les comptes connexes. Les comptes créés pour remplacer les comptes suspendus seront suspendus de manière permanente.

1. Utilisation illicite :Vous ne devez pas utiliser l’Appli/le Site web ou toute Information fournie à des fins illicites ou pour la réalisation d’activités illégales. Vous êtes également tenu de respecter toute loi locale applicable relative à la conduite en ligne et aux contenus acceptables.

1. Accès non autorisé :Vous ne devez pas, ni laissez une autre personne, faire l’une des choses suivantes en accédant à l’Appli/au Site web ou en les utilisant : (I) accéder aux, altérer ou utiliser les zones non publiques de l’Appli/du Site web (sauf pour votre propre compte), les systèmes informatiques d’Aon ou les systèmes de prestations techniques de nos fournisseurs ; (ii) examiner, scanner ou tester la vulnérabilité de tout système ou réseau ou violer ou contourner les mesures de sécurité et d’authentification ; (iii) tenter d’accéder à ou faire des recherches dans l’Appli/le Site web ou toute Donnée par tout moyen (de manière automatisée ou autre) autrement que par l’intermédiaire de nos interfaces publiées actuellement disponibles ; (iv) interférer avec ou perturber l’accès de tout utilisateur, hôte ou réseau ou tenter de le faire ; (v) envoyer, recevoir, mettre en ligne, télécharger, publier, distribuer, diffuser ou transmettre autrement, en connaissance de cause, tout contenu inexact, illicite, diffamatoire, offensant, contrevenant, obscène, indécent, non sollicité, non autorisé (y compris les « spams ») ou autrement répréhensible ou qui pourrait vous exposer ou nous exposer à des actions judiciaires ou nuire à la réputation ; ou faire toute chose qui violerait nos droits de propriété ou y porterait atteinte d’une manière quelconque, y compris les droits d’auteur.

1. Respect de la vie privée des Tiers :Vous ne devez pas divulguer les données de tiers sur leur santé et leur bien-être financier, ni des données similaires de tiers sans leur autorisation et permission expresses.

1. Reproduction interdite :Vous ne devez pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, négocier ou revendre le contenu de l’Appli/du Site web ni leur conception ou leur aspect ou toute Information dérivée de l’Appli/du Site web. Vous n’avez pas le droit de modifier ou redistribuer le contenu de l’Appli/du Site web ni leur conception ou leur aspect ou toute Information, ni de les reproduire, stocker, établir des liens, cadrer ou établir des liens profonds sur un(e) autre Appli/Site web ou sur quelque support ou à quelque format que ce soit sans notre accord préalable écrit. En outre, vous ne devez en aucun cas utiliser l’Appli/le Site web à des fins d’exploitation commerciale.

1. Logiciels malveillants interdits :Vous ne devez pas fournir de contenu malveillant destiné à endommager ou perturber le navigateur ou l’ordinateur d’un autre utilisateur ni compromettre la vie privée d’un autre utilisateur, transmettre tout contenu contenant un virus ou d’autres codes informatiques visant à interrompre, limiter ou empêcher le fonctionnement efficace de l’Appli/du Site web, de ses logiciels ou de son matériel.

7. Tous les droits d’auteur, droits sur les bases de données, brevets ou droits de propriété intellectuelle, droits de propriété et intérêts, présents et futurs, dans et sur l’Appli/le Site web et toute Information (à l’exclusion des Données fournies par les utilisateurs de l’Appli/du Site web) sont et demeurent la propriété exclusive d’Aon et de ses concédants. Les éléments de l’Appli/du Site web y compris, entre autres, la conception générale et les images, ainsi que toute Information, sont protégés par les lois sur les droits d’auteur, sur les marques de commerce, sur les brevets et par d’autres lois relatives aux droits de propriété intellectuelle à travers le monde. Aucune disposition des présentes Conditions ne vous donne le droit d’utiliser le nom Aon, ni les marques, logos, noms de domaine et autres caractéristiques de marque distinctives d’Aon. Vous êtes autorisé à télécharger et imprimer toute Information de l’Appli/du Site web uniquement à des fins personnelles et/ou à des fins commerciales internes. Vous n’avez en aucun cas le droit d’utiliser le contenu de l’Appli/du Site web à des fins d’exploitation commerciale. Si vous ne respectez pas les conditions de cette disposition, Aon pourrait être en droit de réclamer des dommages-intérêts contre vous, lesquels pourraient inclure le droit de faire des réclamations en cas de dommages spéciaux, accessoires, consécutifs ou indirects, et de pertes de profits.
8. Bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude des Informations, nous vous informons qu’Aon, que le Groupe Aon et ses administrateurs, cadres, employés, agents, partenaires, filiales et concédants ne seront en aucun cas tenus responsables de toute omission ou erreur dans les Informations, ni de pertes ou dommages qui pourraient en découler ultérieurement.
9. Toutes les informations transmises par le biais de l’Appli/du Site web transiteront par des réseaux publics de télécommunications. Bien qu’Aon utilise des technologies de cryptage conformes aux normes de l’industrie, Aon ne donne aucune garantie et ne fait aucune déclaration affirmant que le fonctionnement de l’Appli/du Site web sera sûr, sans interruption ou sans erreur.

11. L’Appli/le Site web peuvent contenir des liens vers des applications/sites web ou du contenu de tiers fourni par, ou contenu dans, des applications/sites web de tiers qui ont des liens depuis ou vers l’Appli/le Site web. Aon décline toute responsabilité concernant : (I) la disponibilité ou l’exactitude de tels applications/sites web ou matériels ou (ii) le contenu, les produits ou les services sur, ou disponibles depuis, ces applications/sites web ou matériels. Les liens vers de tels applications/sites web ou matériels n’impliquent pas qu’Aon approuve ceux-ci, ni le contenu, les produits ou les services disponibles depuis ces applications/sites web ou matériels.
12. Ni Aon, ni toute autre entité dans le Groupe Aon ne donnent de garantie ou d’engagement ou ne font de déclaration quant à l’exhaustivité, l’exactitude, la disponibilité, l’opportunité, la sécurité ou la fiabilité de l’Appli/du Site web ou que les Informations sont d’une qualité satisfaisante, à jour ou exemptes de virus, de chevaux de Troie ou d’autres programmes nuisibles ou malveillants. Ni Aon, ni toute autre entité dans le Groupe Aon ne seront responsables de dommages causés à votre système informatique, de pertes de données ou de tout autre dommage résultant de votre accès à l’Appli/au Site web ou de leur utilisation, ni de la suppression ou du non-stockage ou de la non-transmission de Données ou d’Informations et d’autres communications. Ni Aon, ni toute autre entité dans le Groupe Aon ne donnent de garantie que l’Appli/le Site web répondront à vos besoins ou seront disponibles sans interruption, de manière sûre ou sans erreur. Aucun conseil et aucune information, verbalement ou par écrit, obtenus auprès d’Aon ou de l’Appli/du Site web ne s’assimilent à une garantie implicite. Ces garanties n’excluent pas les garanties implicites ou prévues par toute loi ou réglementation applicable.

12. Vous pouvez vous inscrire pour participer à des défis d’activité de fitness avec certains utilisateurs ou tous les utilisateurs de l’Appli/du Site, lesquels peuvent être lancés par les utilisateurs (« Défis») ou par Aon (« Défis publics »). En vous inscrivant, vous reconnaissez qu’une participation à une telle activité peut être dangereuse et que vous y participez à vos propres risques et en assumez la seule responsabilité. Vous vous engagez en outre à ne pas recourir à des moyens ou à ne pas vous comporter d’une façon pouvant être raisonnablement considérée comme étant contraire aux règles générales d’équité. Aon se réserve le droit d’examiner et de contrôler votre activité et de vous exclure temporairement ou de manière définitive d’un Défi ou d’un Défi public en général, ou de suspendre ou de résilier votre compte si nous pensons raisonnablement qu’une telle mesure est nécessaire pour (i) respecter toute loi, toute réglementation, tout processus judiciaire ou toute demande gouvernementale, (ii) faire appliquer les engagements que vous avez pris, y compris faire une enquête relative à toute violation potentielle de ceux-ci, ou (iii) protéger les droits, les biens ou la sécurité d’Aon, du Groupe Aon, de ses utilisateurs et du public. Si des Défis publics comportent des prix en espèces, ces prix seront versés (moins les taxes et autres déductions possibles le cas échéant) aux utilisateurs qui ont obtenu le meilleur résultat. L’évaluation du meilleur résultat est définie individuellement pour chaque Défi public. En cas de deux utilisateurs ex-æquo ou plus, le prix en espèces sera partagé à parts égales entre ces utilisateurs. Aon n’est pas impliqué et n’a aucune responsabilité dans tout Défi public comportant un prix en espèces, ni dans la distribution de ce prix. Votre participation pourrait être soumise à des conditions générales de participation supplémentaires par l’opérateur d’un tel Défi. Toute décision d’Aon concernant les Défis ou les Défis publics sera définitive.
13. Sous réserve des dispositions de la Clause 11, toutes les déclarations (expresses ou implicites) et toutes les autres conditions, garanties et conditions liées à l’utilisation de notre Appli/Site web ou la concernant sont exclues dans la mesure permise par la loi. Dans la mesure permise par la loi, Aon et les autres entités au sein du Groupe Aon, y compris leurs administrateurs, cadres, employés, agents, partenaires, filiales et concédants ne seront en aucun responsables des pertes ou des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs y compris, entre autres, pertes de profits, de données, d’utilisation, de clientèle ou autres pertes intangibles, résultant de :

1. votre accès à l’Appli/au Site web ou de votre utilisation de ceux-ci ou de l’incapacité d’y accéder ou de les utiliser,

1. l’utilisation de toute Information ;

1. un accès non autorisé à vos transmissions de Données ou leur utilisation ou modification,

1. de votre utilisation du contenu, des matériels ou des informations publiés sur cette Appli/ce Site web ou sur des sites web liés à ceux-ci ou de la confiance que vous leur accordez ; et, en particulier, nous déclinons toute responsabilité pour :
   1. les pertes de revenus ou de recettes ;
   2. les pertes de profits (directes ou indirectes)

• les pertes de contrats ;

1. les pertes d’économies anticipées ;
2. la perte, l’altération ou l’utilisation abusive des Données ;
3. les pertes ou les dommages causés par l’indisponibilité de notre Appli/Site web,

dans chaque cas, quelle que soit la façon dont ils peuvent survenir et que ce soit sur la base d’un contrat, d’un délit ou de toute autre base juridique, qu’ils soient prévisibles ou non, et qu’Aon ait été ou non averti de la possibilité de tels dommages.

14. 14. Notre responsabilité (y compris les intérêts et les coûts) et la responsabilité de toutes les autres entités au sein du Groupe Aon concernant toute réclamation, quelle que soit la façon dont elle survient, en vertu des présentes Conditions ou en rapport avec celles-ci, concernant votre accès à l’Appli/au Site web ou leur utilisation, ou concernant notre relation commerciale, sera limitée (dans la mesure permise par la loi) à 100 $US ou à tout autre montant qui pourrait être convenu expressément entre nous par écrit. Pour écarter tout doute, la limite de responsabilité totale unique du montant maximum fixé à 100 $US s’applique également (a) aux réclamations et responsabilités revendiquées par vos Parties liées contre Aon ; et (b) aux réclamations et responsabilités revendiquées par vos Parties liées contre le Groupe Aon ; et (c) aux réclamations et responsabilités revendiquées par vous contre le Groupe Aon, de sorte que le total de telles réclamations combinées ne puisse dépasser le montant maximum de 100 $US. Nous ne limitons en aucune façon notre responsabilité concernant toute fraude ou faute délibérée de notre part ou dans le cas d’une action illicite de notre part. Dans toute la mesure permise par la loi, si une réclamation ou une perte découle partiellement d’une erreur ou d’une omission de notre part et partiellement d’une erreur ou d’une omission de votre part (y compris celle de l’une de vos sociétés liées, vos employés et/ou agents) ou résulte de votre non-respect des présentes Conditions ou de vos obligations légales, vous nous indemniserez de tous dommages et pertes découlant directement de l’erreur ou de l’omission de votre part (y compris celle de l’une de vos sociétés liées, de vos employés, agents et/ou bénéficiaires) ou résultant directement de votre non-respect des présentes Conditions ou de vos obligations légales.
    15. En tant que consommateur et en vertu de la loi, vous disposez de certains droits qui ne peuvent pas être exclus contractuellement. Les présentes Conditions ne limitent pas et n’affectent pas ces droits qui ne peuvent pas être exclus contractuellement.
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    27. Chaque partie accepte irrévocablement que les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles auront compétence exclusive pour trancher tout différend ou toute réclamation (y compris les différends ou réclamations non contractuels) découlant des présentes Conditions ou en rapport avec celles-ci.